如何判定一個品牌的優質與否,最重要的就是產品的質量,售后服務到位,其次是業務能力的高低,也就是它是否能提供令顧客滿意的服務質量。在洗滌設備行業,服務質量并非僅僅是服務態度,而是實打實的洗滌和配套質量。如何擁有優質的洗滌質量,關鍵就是選用綠色環保、質量可靠、技術先進的洗滌設備。
我們在短時間內占領了較大的市場份額,一個是由于采取了“生產、銷售、品牌為一體”的銷售策略,使之迅速躋身洗滌行業知名品牌的行列。還有就是在嚴把產品質量關的同時,不斷對產品進行優化設計,吸取眾家之長、大膽創新,生產出在國內具有技術領先水平的中高檔洗滌設備。其設備具有綠色環保而技術領先的特點,在洗滌物品的同時提高效率和質量、確保物品不受損害而達到最好的洗滌效果。
一般在生產提供品質可靠的設備之外,還擁有完善的售后機制,為每二位客戶提供最完善的服務。上海潔星售后機制包括了對設備實行:二年全保,終身免費維修的售后政策。在二年時間內,由于設備故障而造成的維修費用,包括零配件的更換等,全部免費;二年后,在不更換零件的前提下,所有的維修全部免費,更換零件只收零件成本費。上海潔星二年質保承諾,來自于對洗滌設備質量的信任和強大的信心。
洗滌設備分為以下三個方面來進行綜合評價:
1、產品性能:
2、產品的設計水平和制造工藝:
3、生產廠家管理水平和售后服務能力:
下面我們就這三個方面展開進行具體分析:
(一)產品性能方面:(主要有以下五個要點評價)
1、外觀質量,包括三大因素,看是否能滿足。
a、第一感觀誘惑力,顧客看到產品的第一印象,對其外形,色澤,形狀是否滿意,是否有好感。
b、外表裝璜工藝的完美性。顧客幾乎沒法找到任何不滿意的缺點。
c、整體布局的合理性。在結構布局上排列工整,層次分明,符合剛度要求。
2、整機可靠性,觀察下列四個要點是否符合。
a、基礎結構設計合理,裝配,組合良好。
b、部件、組件、制造工藝精良。
c、材料選用合理,表面處理良好,特殊部位采取特殊的防腐處理。
d、所用基礎器件的品牌狀態,包括壓力控制器件,溫控器件、電機、電器、傳動器件等是否均采用品牌產品,或進口品牌產品。
3、運行性能,主要看五個方面是否能達到。
a、控制系統的先進性,自動化程度高,系統可靠,系統容量大,選擇性強,具有狀態判斷處自檢功能。
b、操作簡單,明確,具有人機對話功能和聲光報警各種安全措施。
c、無故障運行周期長,突發故障率底。
d、運行狀態穩定,抗干擾能力強。噪聲、振動等環保指標符合國家規定。
e、具有完善安全保護措施,在運行過程中萬一發生不慎操作,設備具有保護自停功能。
4、運行成本,主要考察三個指標
a、基本能耗,即水、電、氣和蒸汽的清耗量,通常以單位耗量計算,如洗滌1公斤衣物所消耗的水、蒸汽、壓縮空氣和電能的數量。
b、輔助材料的消耗量,包括諸如:水洗機使用的洗滌劑,干洗機用的干洗溶劑,助劑,熨平機用潤滑臘粉等等也是以單位耗量計算。
c、機器故障停機及維修周期停機的運營損失等等,都是設備的運行成本,洗滌設備運行可靠,效率高,故障率低,則運行成本就低。
5、整機性能指標:
應按該類設備的國內或國外先進標準的額定指標進行對比判別,設備的先進性體現在各項指標的先進性,蒸汽加熱的烘干機,蒸汽耗量每公斤為0.6公斤。
(二)在產品設計和制造工藝技術方面,應評價,生產廠家如下四點因素。
1、產品的設計思想和執行標準的先進性。
2、產品制造工藝方法的合理性和工藝裝備的先進性。
3、產品生產過程的管理和控制。
4、是否批量生產,定型生產,產品模壓化和標準化的程度。
(三)對制造廠家管理水平和售后服務考察有如下五類要素。
1、質量管理水平是否通過ISO9000認證。
2、企業技術力量,員工素質情況。
3、企業裝備狀態,是否具有現代加工手段和批量生產能力。
4、企業一定要具備在各個外省負責產品銷售、售后服務地點。
5、企業的社會地位和主要產品的隸屬關系等等。
如今洗滌設備擁有最新電腦自動控制技術,洗滌設備精湛制造工藝的完美結合,無論從外觀、性能、環保、節能各個方面都是非常先進的。