一生用10億也買不來(lái)的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)
【銷售的境界】
1、顧客要的不是便宜,要的是感覺占了便宜;2、不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值;3、沒有不對(duì)的客戶,只有不夠好的服務(wù);4、賣什么不重要,重要的是怎么賣;5、沒有更好的產(chǎn)品,只有更合適的產(chǎn)品;6、沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人;7、成功不是因?yàn)榭欤且驗(yàn)橛蟹椒ā?
【銷售喬·吉拉德的經(jīng)驗(yàn)】
1、為每一次與客人約會(huì)做好準(zhǔn)備;2、常與對(duì)你有幫助的人吃飯,不要只懂跟同事吃飯;3、穿著合適衣履;4、不抽煙,不噴古龍水,不說(shuō)低俗笑話;5、用心聆聽;6、展示微笑;7、保持樂觀;8、緊記"馬上回電";9、支持你所賣的產(chǎn)品;10、從每一項(xiàng)交易中學(xué)習(xí)。
【優(yōu)秀銷售的六大特點(diǎn)】
1、80%的業(yè)績(jī)來(lái)自1-3個(gè)核心客戶;2、跟客戶的關(guān)系非常深,總是跟客戶在一起;3、會(huì)專注于某個(gè)行業(yè),對(duì)某一類客戶了解非常深;4、會(huì)花幾個(gè)月以上的時(shí)間重點(diǎn)攻克一個(gè)客戶;5、在圈子里很活躍,總能得到手信息;6、在非工作時(shí)間和客戶在一起更多,因?yàn)楦行А?br />
【銷售之道】
1、生客賣禮貌; 2、熟客賣熱情; 3、急客賣時(shí)間; 4、慢客賣耐心; 5、有錢賣尊貴; 6、沒錢賣實(shí)惠; 7、時(shí)髦賣時(shí)尚; 8、專業(yè)賣專業(yè); 9、豪客賣仗義; 10、小氣賣利益。
【銷售不跟蹤,更終一場(chǎng)空!】
美國(guó)專業(yè)營(yíng)銷人員協(xié)會(huì)報(bào)告顯示:80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成! 如何做好跟蹤與互動(dòng)? 1、特殊的跟蹤方式加深印象; 2、為互動(dòng)找到漂亮借口; 3、注意兩次跟蹤間隔,建議2-3周; 4、每次跟蹤切勿流露出急切愿望; 5、先賣自己,再賣觀念。
【銷售人員必須要會(huì)回答的問題】
銷售心理學(xué)中,站到客戶的角度,客戶都有以下幾個(gè)疑問:1、你是誰(shuí)?2、你要跟我介紹什么?3、你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)我有什么好處?4、如何證明你介紹的是真實(shí)的?5、為什么我要跟你買?6、為什么我要現(xiàn)在跟你買?